Fatores Críticos de Sucesso nas Implantações de Software de Gestão Integrada em Entidades de Saúde
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Palavras-chave

Fatores Críticos de Sucesso
Gestão de Projetos
Gestão de Processos
Inovação e Tecnologia de Informação

Como Citar

Nunes, E. dos S., Assis, S. F. M. de, & Lopes, E. L. (2016). Fatores Críticos de Sucesso nas Implantações de Software de Gestão Integrada em Entidades de Saúde. International Journal of Health Management Review, 2(2), 1–20. https://doi.org/10.37497/ijhmreview.v2i2.63

Resumo

Este trabalho tem como principal objetivo a identificação dos fatores críticos de sucesso para melhorar a aplicabilidade de metodologias de implantações/implementações de software de gestão integrada em instituições de saúde. A visão será de uma empresa que implanta/implementa softwares de gestão hospitalar - ERP (Enterprise Resource Planning). A relevância da temática é relacionada à importância de cada fase da implantação dos softwares de gestão integrada e da necessidade dos levantamentos de informações, do mapeamento de processos, da identificação dos fatores críticos de sucesso (FCS) e de todas as demais premissas necessárias para uma implantação bem-sucedida de cada módulo contratado, visando atender às necessidades da instituição contratante. Como principal resultado, ficou evidente que quando todos os processos são mapeados e os FCS são identificados e compilados haverá mitigação das falhas na implantação de projetos, redução de tempo e de custos de implantação, além de potencialização da satisfação dos usuários e da própria gestão.
https://doi.org/10.37497/ijhmreview.v2i2.63
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