TY - JOUR AU - Nunes, Elisangela dos Santos AU - Assis, Sonia Francisca Monken de AU - Lopes, Evandro Luiz PY - 2016/11/03 Y2 - 2024/03/29 TI - Fatores Críticos de Sucesso nas Implantações de Software de Gestão Integrada em Entidades de Saúde JF - International Journal of Health Management Review JA - JHMReview VL - 2 IS - 2 SE - Artigos DO - 10.37497/ijhmreview.v2i2.63 UR - https://ijhmreview.org/ijhmreview/article/view/63 SP - 1-20 AB - Este trabalho tem como principal objetivo a identificação dos fatores críticos de sucesso para melhorar a aplicabilidade de metodologias de implantações/implementações de software de gestão integrada em instituições de saúde. A visão será de uma empresa que implanta/implementa softwares de gestão hospitalar - ERP (Enterprise Resource Planning). A relevância da temática é relacionada à importância de cada fase da implantação dos softwares de gestão integrada e da necessidade dos levantamentos de informações, do mapeamento de processos, da identificação dos fatores críticos de sucesso (FCS) e de todas as demais premissas necessárias para uma implantação bem-sucedida de cada módulo contratado, visando atender às necessidades da instituição contratante. Como principal resultado, ficou evidente que quando todos os processos são mapeados e os FCS são identificados e compilados haverá mitigação das falhas na implantação de projetos, redução de tempo e de custos de implantação, além de potencialização da satisfação dos usuários e da própria gestão. ER -