A Contribuição da Gestão do Conhecimento para a Gestão de Riscos no Hospital do Câncer de Muriaé: Um Estudo de Caso

Bruno Nunes Bono, Jorge Tadeu de Ramos Neve, Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos

Resumo


O principal objetivo deste estudo foi verificar a contribuição da gestão de conhecimento para a integração com a gestão de riscos em um hospital. A relevância do assunto é respaldada na crescente necessidade apresentada pelos hospitais em reduzir os danos desnecessários ao paciente. Diversas técnicas usuais são cruciais nesse caminho de integração à gestão de riscos. Entre elas é possível citar o compartilhamento, o mapeamento de competências e o uso de especialistas. A gestão de riscos vem sendo debatida há poucas décadas e ganhou notoriedade a partir de grandes catástrofes mundiais. Esse assunto vem ganhando espaço no setor de saúde nacional e internacional, por intermédio das acreditações e campanhas mundiais da OMS. A academia ainda apresenta escassos trabalhos tratando desta integração. Nesse caminho, fez-se uma pesquisa descritiva. A metodologia utilizada foi o estudo de caso via grupo focal, além da pesquisa documental e bibliográfica. O conjunto dos resultados conduziu à conclusão de que a gestão do conhecimento contribui para a gestão de riscos no hospital pesquisado. Também foi possível verificar quais práticas e ferramentas da gestão do conhecimento contribuem para que o ciclo de criação do conhecimento seja realidade e propiciam a integração à gestão de riscos.

Palavras-chave


Gestão do Conhecimento, Gestão de Riscos, Gerenciamento de Riscos e Conhecimento. Riscos Assistenciais.

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